La Plataforma
CRM

Todos tus clientes. Todos tus leads. Un solo lugar.

El CRM de ContableApp no es una herramienta aislada. Está conectado con tu contabilidad, tus reservaciones, tus comunicaciones y tu analítica — para que cada vez que abras un contacto veas el cuadro completo, no solo un nombre y un teléfono.

Un CRM pensado para negocios con operaciones reales

La mayoría de los CRMs te piden que adaptes tus procesos a su software. ContableApp funciona al revés — el sistema se adapta a cómo opera tu industria.

Perfiles de cliente completos

Cada contacto muestra historial de reservaciones, pagos realizados, tickets de soporte, comunicaciones y documentos. Nunca más tendrás que buscar en tres sistemas para entender quién es tu cliente.

Pipeline de ventas y leads

Visualiza en qué etapa del proceso está cada prospecto. Desde el primer contacto hasta el cierre, el CRM mueve los leads automáticamente según sus acciones — una reservación confirmada, un pago recibido, un contrato firmado.

Segmentación por industria

No es lo mismo gestionar huéspedes de renta vacacional que propietarios de un condominio o leads de bienes raíces. ContableApp usa los campos correctos para cada tipo de cliente según la industria que tengas configurada.

Enriquecimiento de datos con IA

Cuando un cliente deja un buzón de voz, la IA de ContableApp transcribe el mensaje, extrae su nombre, teléfono e intención, y actualiza el perfil automáticamente. Tus agentes nunca parten de cero.

Comunicaciones unificadas

Email, SMS, WhatsApp y llamadas — todo queda registrado en la ficha del cliente. No hay conversaciones perdidas en el teléfono de un agente ni emails que nadie revisó. El historial completo está ahí.

Recordatorios y seguimiento automático

Define reglas de seguimiento y el sistema te recuerda cuándo contactar, qué decir según el tipo de cliente y cuánto tiempo lleva sin respuesta. Nunca más se te pierda un prospecto por falta de seguimiento.

Por industria

Cómo diferentes negocios usan el CRM de ContableApp

CRM para Rentas Vacacionales

Para una agencia de rentas vacacionales, el CRM es la columna vertebral de la operación. Cada huésped tiene un perfil con sus estadías anteriores, preferencias de unidad, historial de pagos y las comunicaciones de pre-llegada y post-salida. Cuando un huésped frecuente llama, el agente ve en segundos cuántas veces se ha hospedado, qué propiedades prefiere y si tiene algún pago pendiente — sin preguntarle nada.

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CRM para HOA y Condominios

Un administrador de condominio gestiona decenas o cientos de propietarios con diferentes situaciones: unos al corriente, otros con cuotas vencidas, algunos con tickets de mantenimiento abiertos. El CRM agrupa a cada propietario con su unidad, sus pagos, sus comunicaciones y sus solicitudes activas — para que el administrador siempre sepa en qué situación está cada uno sin revisar cuatro sistemas.

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CRM para Bienes Raíces

En bienes raíces, el timing lo es todo. El CRM de ContableApp registra cada lead con su presupuesto, zona de interés y estado del proceso. Los agentes reciben recordatorios automáticos de seguimiento y el gerente de ventas ve en tiempo real cuántos leads hay en cada etapa, qué agente cierra más y dónde se están cayendo los prospectos.

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CRM para Hospitalidad

Para hoteles y propiedades de hospitalidad, el CRM almacena las preferencias de cada huésped — tipo de habitación favorita, alergias alimentarias, ocasiones especiales — y permite crear comunicaciones personalizadas antes y después de cada estadía. El resultado es una experiencia que los huéspedes perciben como atención personal, no como automatización.

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Preguntas sobre el CRM

Sí. El CRM está integrado en todas las soluciones de ContableApp — rentas vacacionales, condominios, bienes raíces, hoteles, restaurantes, clínicas y más. Los campos y flujos se adaptan según la industria que tengas configurada en tu cuenta.
Sí. ContableApp permite importar contactos desde CSV, Excel u otras plataformas. Si tienes una base de datos existente en un CRM diferente, nuestro equipo de onboarding te ayuda con la migración.
Depende del plan que tengas. Todos los planes incluyen acceso multiusuario con diferentes niveles de permisos — gerentes, agentes de ventas, administradores y equipos operativos pueden tener acceso diferenciado.
El CRM es parte del núcleo de ContableApp. No es un módulo adicional que pagas por separado — está integrado en la plataforma y se conecta automáticamente con contabilidad, reservaciones y comunicaciones.

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